Po zawarciu umowy z Funduszem Hipotecznym DOM, naszym Klientom udostępniamy specjalną usługę Srebrnej Linii. Jest to możliwość szybkiego skontaktowania się telefonicznie
z indywidualnym Opiekunem Klienta, który służy pomocą w różnych codziennych sprawach. Srebrna Linia to telefon pomocy informacyjnej dla Seniorów, pozwalający skorzystać z zasobów internetu osobom nie korzystającym z komputera.
Srebrna Linia dostępna jest pod numerem telefonu: 530 000 344 (koszt połączenia wg taryfy operatora) w dni robocze w godzinach 9:00 – 17:00.
Srebrna Linia stworzona została z myślą o osobach w wieku 60+. Jest to bezpłatna usługa dla Klientów Funduszu Hipotecznego DOM oraz osób prowadzących rozmowy z Funduszem.
W jakich sprawach SREBRNA LINIA może pomóc?
Srebrna Linia oferuje między innymi:
- serwis awaryjny – jeśli pojawią się problemy techniczne w domu wystarczy zadzwonić, a nasz konsultant podpowie, jak najlepiej usunąć awarię oraz może pomóc w znalezieniu odpowiedniego fachowca w Państwa miejscu zamieszkania;
- usługi informacyjne – wyszukiwanie informacji o służbie zdrowia (np. adresy i godziny pracy placówek medycznych), informacji o rozrywkach i wydarzeniach kulturalnych (np. repertuar kin, teatrów, festiwalach), informacji transportowych (np. rozkład jazdy pociągów), informacji o ośrodkach pomocy społecznej (nr tel., adresy, godziny pracy);
- porady prawne – np. prawo spadkowe, pełnomocnictwa, prawa konsumenta, inne. Nasi konsultanci doradzają też, gdzie należy zadzwonić lub zgłosić się w danym mieście, by uzyskać bezpłatną poradę prawną.
